エステサロンのホスピタリティを高めるために、重要となるのがパウダールームの使い勝手の良さです。
パウダールームにアメニティが充実していると、顧客の満足度が高まり、リピーターにも繋がりやすくなります。
今回は、エステサロンのアメニティにおすすめのアイテムをご紹介。
施術後にあると嬉しいサービスについても併せて紹介していくので、これからエステサロンを開業される方はぜひ参考にしてみてくださいね。
エステサロンのパウダールームに設置すべきアメニティはこれ！
エステサロンのパウダールームにあると便利なアイテムは以下の通りです。
- コットン、綿棒などの衛生用品
- ワックス、ミストなどのヘアスタイリング用品
- ドライヤーやヘアアイロンなどの美容家電
- スキンケア用品やメイク用品
施術でベッドで横になると、髪型やメイクが崩れる可能性があります。
特にフェイシャルエステ等を行っているエステサロンの場合、メイクを落としてしまうので、ヘアスタイリング用品やメイク直しグッズなどがあると喜ばれるでしょう。
コットンや綿棒は、個別包装のものを選ぶと衛生面も安心です。
自分が顧客になった場合を想像し、「自分だったら何があると嬉しいか」を考えていけば、なにが必要かが見えてきやすいですよ。
エステサロンにあると嬉しいサービスとは？
よりホスピタリティを高めたいのであれば、施術後にちょっとしたサービスを行うのがおすすめです。
- 施術後にデザートやドリンクをサービスする
- サプリやスキンケア用品の試供品を提供
- メイクアップサービス
施術後にアフターサービスとして特におすすめなのが、デザートやドリンクを提供すること。
お茶やスイーツを食べながらゆっくりと過ごす時間を設けることで、お客様はリラックスしながら特別感のある時間を過ごすことができ、満足度がより高まるでしょう。
その他にもサプリやスキンケア用品の試供品を提供したり、スタッフによるメイクアップサービスなどを行っているサロンもあります。
サロンで取り扱っているアイテムのアピールにもなり、商品の購入にも繋がりやすくなりますよ。
特別感を演出して「また来たい」と思われるサロン作りを
エステサロンに通うお客様には、非日常的な特別感を求めている方が多くいます。
アメニティやサービスを充実させ、「細やかな気配りのできる心地よいサロン」と作ることで、他店と差をつけ、リピーターの獲得にも繋がりますよ。
