【保存版】成功するお店はどう違う？エステサロンを差別化するポイントとは

エステサロンは、資格が必要なく開業がしやすい点がメリットです。
しかし、エステ市場は飽和状態にあり、開業して3年以内に廃業してしまうエステサロンは90％に上ると言われています。

自身のエステサロンが生き残るためには、他店との差別化を行い、自身のお店のオリジナル性を強めていくことが重要です。
そこで今回は、エステサロンを差別化するためのポイントについて紹介します。

差別化におけるNGポイントも合わせて紹介していくので、エステサロンの競合対策にお悩みの方はぜひ参考にしてみてくださいね。

エステサロンにおける差別化のポイント

エステサロンの差別化のポイントは、ズバリ「メニューの構成」にあります。
エステサロンの数は非常に多く、似たようなメニューを提供している場合も少なくありません。

同じようなメニュー構成のエステサロンが複数あり、それらの違いがわからない場合、より安く雰囲気の良いエステサロンの方にお客様は流れて行ってしまうでしょう。
そのため、価格以外の部分で、「自分のエステサロンにしかない強み」を作ることが大切です。

メニューの差別化のポイントは以下の通りです。

1. 自身のエステサロンで施術を受けるとどのような効果があるのか、施術の「効果」を意識する
2. 「小顔ケア専門店」「アロマが自慢の○○」など、得意な施術や顧客満足度の高いメニューに特化してみる
3. 「脚のむくみ解消に…」「エイジングケアに…」「肌のくすみケアに…」と言ったように、ターゲットとなる顧客層の困りごとに焦点を当ててみる

上記の3つのポイントを意識しながらメニューを考えてみてください。

「どんな人にもおすすめ」は、誰の心にも刺さりません。
差別化するメニューを作るためには、ターゲットや目的、コンセプトを絞り込むことが大切です。

実は逆効果！エステサロンの差別化におけるNG行動とは？

エステサロンの開業において、よくある失敗としてあるのが、価格を下げたメニューを提供してしまうことです。
先述したように、似たようなメニューを提供しているエステサロンが複数ある場合、価格の安い方が選ばれやすい傾向があります。

しかし、価格の安さだけしか勝負ポイントがない場合、一時的に新規のお客様は集まるかもしれませんが、リピーターを獲得することが難しく、将来的に経営が難しくなってしまうことも多いです。

また、一度価格を低く設定してしまえば、万が一価格を上げることになってしまった時に、客離れが起きてしまう可能性もあります。
エステサロンの差別化を行う時は、「価格勝負は避ける」ことが重要です。