あなたのエステサロンでは、お客様の予約管理はどのように行っていますか？
インターネットでお店の情報を検索することが当たり前となった現代、電話や店頭予約だけでは、対応しきれないと感じているサロンも多いのではないでしょうか。
近年では、タブレットやスマホで簡単に予約管理ができるアプリやシステムがたくさん登場しています。
そのようなシステムを導入することで、管理の手間を軽減することはもちろん、集客率アップにも繋げることができますよ。
この記事では、エステサロンにおすすめの予約システムについて紹介していきます。
エステサロンの予約管理には予約システムがおすすめ！メリットを紹介！
エステサロンに予約管理システムを導入することで、以下のようなメリットを得ることができます。
- 24時間予約受付が可能なので、顧客を取りこぼすリスクがない
- スケジュールを自動で管理できるため、予約の重複や登録漏れなどのトラブルを防ぐことができる
- お客様の情報やカルテ、予約履歴などが蓄積でき、顧客管理にも役立つ
予約管理システムの最大のメリットは、24時間予約受付が可能なため、予約管理の効率化が図れる事です。
電話や紙を使った予約管理と違い、登録漏れや予約の重複などのトラブルが発生する心配がありません。
また、顧客情報を自動で蓄積してくれるため、お客様の予約履歴やカルテなどをすばやく確認することが可能です。
予約業務をシステム化することで、スタッフは施術や接客に集中でき、お客様の満足度アップにも繋がりますよ。
無料もあり！エステサロンにおすすめの予約管理システム3選
ここからは、エステサロンにおすすめの予約管理システムを3つ紹介します。
おすすめ①：STORES予約
STORES予約は180以上の多様な業種に対応した予約管理システムです。
テンプレートを選んで、ガイドに沿って操作するだけの簡単操作で始められるので、初心者でも操作しやすいですよ。
集客率アップのためのSEO機能や、オンライン決済対応、メルマガ、DM機能など、充実した機能も魅力です。
おすすめ②：tol(トル)
tolは、スマホ1つで簡単に予約サイトが作ることができるアプリです。
電話予約・ネット予約・来店予約など店舗におけるすべての予約を一元管理することが可能。
プランは無料をはじめとした4つのプランがあり、ビジネスのスケールに合わせて選択可能ですよ。
おすすめ③：SALON BOARD
サロン検索・予約サイト「HOT PEPPER Beauty」掲載店が使用できる予約システムです。
「HOT PEPPER Beauty」からの予約はもちろん、店頭予約や電話、自社ホームページからの予約も一元管理ができます。
売上や客数、単価の把握や顧客の来店サイクルなどを分析できるため、効果的に経営戦略を考えることが可能です。
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