エステサロンでの業務において、お客様にサプリメントをおすすめする場面もあるかと思います。
しかし、その目的が売上アップのためだけになってしまうと、お客様との信頼関係が崩れ、顧客が離れてしまう原因にもなりかねません。
今回は、エステサロンでサプリメントをおすすめするときに、注意すべきポイントについて紹介していきます。
【インナーケアが大切！】エステサロンでサプリをおすすめする時のポイント2つ
エステサロンにおいてサプリをおすすめするときに、留意したいポイントを2点紹介していきます。
ポイント①：まずはインナーケアや食生活の改善を促す
エステサロンに来るお客様の多くは、肌荒れやボディラインの崩れに悩んで来店されますが、その悩みの原因には、食生活などの生活習慣などが大きく関わっています。
エステサロンの施術によってきれいになっても、生活習慣の改善されないことには美しさを保つことができません。
サプリメントには、足りない栄養を補う効果があり、美容や健康の維持には有効な手段のひとつです。
しかしエステサロンの価値観を高め、お客様の信頼を得るためには、まずはお客様自身の生活習慣を改善するためのアドバイスを行うことが優先です。
まずはカウンセリングの中でお客様の生活習慣を問診し、食生活の改善やストレッチなど、ライフスタイルにあったケアを提案をしてあげましょう。
ポイント②：エステサロンでサプリメントを購入するメリットを理解する
サプリメントは、ドラッグストアやネットショップでも簡単に手に入れることができ、エステサロンよりも安い値段で購入することが可能です。
そしてお客様の中には、「エステサロンでわざわざ高いサプリメントを購入する必要はない」と感じている方もいらっしゃいます。
そのため、エステティシャンは「エステサロンでサプリメントを購入するメリット」をしっかりと把握してお客様にお伝えすることが大切です。
サプリメントをエステサロンで購入することのメリットは以下の通りです。
- エステの施術効果を高められる
- カウンセリングに基づき、体の状態や体質、生活習慣に合ったものを提案してもらえるので効果を感じやすい
- 市販のサプリメントよりも品質や安全性、有効性が高い
サプリをおすすめする時は食生活の改善と合わせてアドバイスをしよう
エステサロンでサプリメントをおすすめするときのポイントを紹介しました。
エステサロンで販売するサプリメントは、有効性が高く、お客様1人1人に合ったものを提案できるのが強みです。
しかし、お客様によっては商品をおすすめされることを好まない方もいらっしゃいます。
まずはお客様のライフスタイルに合わせた生活習慣の改善や、インナーケア方法を提案することを優先し、その中でどのようにサプリメントを組み合わせていくかを考えることが大切です。
コメント
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