コラム

カウンセリングシートは、エステサロンのサービス向上にとって重要なツールです。カウンセリングシートを使い、お客様の性格やライフスタイル、悩みなどを把握することで、顧客満足度がアップし、リピーターの獲得にも繋がります。 今回は、エステサロンにお...

エステサロンの顧客管理を効率よく行うために、利用したいのが電子カルテです。電子カルテというと、「固定費が高い」というイメージがありますが、中には無料プランが用意されているものもあります。 今回は、エステサロン向けの無料カルテアプリをご紹介し...

エステサロンの数が、東京、愛知に続き、全国第3位の多さを誇る大阪。1,000軒以上もの店舗があり、どのエステサロンを選ぶべきか悩んでしまう人も多いのではないでしょうか。 今回は、大阪の中でも特にエステの多いエリアである大阪市でおすすめのエス...

エステサロンでアンケートを集めることは、顧客の意見や要望を把握し、サービスの改善や顧客満足度の向上に繋げる重要な手段です。しかし、適切な用紙や効果的な実施方法を選ばなければ、アンケートの効果を最大限に引き出すことができません。 この記事では...

エステサロンを運営する上で、集客や顧客獲得は重要な要素です。しかし、競争が激しいエステ業界において、成功するためには他との差別化が不可欠。 エステサロンのイメージを確立し、集客できる魅力的なサロンになるためには、さまざまな戦略やアプローチが...

何か商品を買ったり、お店を調べたりするときに、インスタグラムをメインに情報収集を行っている人が多いのではないでしょうか。 今やインスタグラムは集客に欠かせないツール。インスタを上手に運用することで、エステサロンの顧客の獲得に繋がりやすくなり...

エステサロンを開くなら、エプロンにもこだわりたいですよね。毎日使用するものだから、デザインや機能性など使い心地の良いものを選びたいもの。 今回は、エステサロンのエプロンを選ぶ時のポイントについて解説していきます。「エステサロンのエプロンを探...

通いたくなるエステサロンに共通していること。それは、技術の高さはもちろんのこと、看板や内装デザイン、ホームページが「顧客の目線で作り込まれているか」という点がポイントとなってきます。 エステサロンに来るお客様は、施術で得られる効果のほかに、...

エステサロンに来るお客様は、非日常的な特別な空間を求めて来店する人も少なくありません。そのため、内装やインテリアのおしゃれさは重要なポイントとなってきます。 おしゃれなインテリアを扱うお店は多くありますが、店舗まで探しに行く時間がないという...

エステサロンのホスピタリティを高めるために、重要となるのがパウダールームの使い勝手の良さです。パウダールームにアメニティが充実していると、顧客の満足度が高まり、リピーターにも繋がりやすくなります。 今回は、エステサロンのアメニティにおすすめ...